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  • Pré-Fête de la Musique : -15% sur une sélection de meubles jusqu’au 8 juin

  • Livraison suivie offerte + Retours sous 30 jours

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FAQ - Questions fréquentes

Quels types de meubles et rangements proposez-vous ?

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Nous sommes spécialisés dans le mobilier dédié aux passionnés de musique et de vinyles. Notre gamme comprend des meubles pour vinyles ainsi que des supports et rangements pour disques vinyles. Nos collections sont conçues pour allier robustesse (pour supporter le poids des disques) et esthétique pour sublimer votre intérieur.

Vos meubles sont-ils adaptés au poids important des collections de vinyles ?

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Oui, absolument. Contrairement à des meubles de décoration classiques, nos meubles sont spécifiquement conçus pour supporter la charge importante des disques vinyles. Nous sélectionnons des matériaux durables et des structures renforcées pour garantir la stabilité de votre installation et la protection de votre collection sur le long terme.

Quels sont les délais de livraison ?

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Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés). Nos délais de livraison sont compris entre 6 et 8 jours ouvrés. Le délai de livraison total estimé est donc de 7 à 10 jours ouvrés.

Livrez-vous en dehors de la France ?

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Actuellement, nous livrons en France uniquement.

Puis-je suivre l'acheminement de ma commande ?

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Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

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Nous acceptons les paiements sécurisés par PayPal, Apple Pay, Cartes Bancaires : Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via notre partenaire de paiement pour garantir la protection de vos données.

Quelle est la capacité de stockage de vos meubles ?

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La capacité de stockage peut varier selon le type de meuble. Nous vous invitons à regarder la description du meuble en question, vous trouverez ainsi la capacité exacte de stockage.

Que faire si mon meuble arrive endommagé ?

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Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez contacter notre service client en joignant des photos claires du problème. Nous examinerons votre demande et vous aiderons conformément à notre politique de retour et remboursement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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Oui, vous pouvez demander une modification ou une annulation de votre commande en nous contactant à info@vinyssey.com.

Les demandes doivent être envoyées au moins 2 jours avant la date prévue pour l'expédition de la commande.

Passé ce délai ou une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier ou d’annuler celle-ci. Vous pourrez toutefois exercer votre droit de rétractation de 30 jours après réception du produit, conformément à notre politique de retour et remboursement.

Les meubles sont-ils livrés montés ?

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Afin de garantir un transport sécurisé et d'éviter les casses, la majorité de nos meubles sont livrés "prêts à monter" (en kit). Chaque produit est accompagné d'une notice de montage illustrée et détaillée en français. Le montage est conçu pour être simple et accessible, même si vous n'êtes pas un expert en bricolage.

Encore une question ? N'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Nous répondons dans un délai de 8h à 24h par email (hors week-ends et jours fériés).